El presente documento constituye el Aviso de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”) y su Reglamento, así como los demás ordenamientos legales que se encuentren relacionadas con ella. Nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los términos y condiciones contenidos en el presente “Aviso de Privacidad”, el cual aplicará a cualquier tipo de información personal y/o sensible recabada por DISTRIBUIDORAS LAS NENIS MÉXICO, S.A.P.I. de C.V. (a continuación “NENIS CLUB”), en su carácter de responsable, con domicilio en Av. Santa Fe 428, Santa Fe, Ciudad De México.
Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos que se utilicen en éste y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la Ley. El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales NENIS CLUB (i) recibirá y protegerá sus Datos Personales, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa; (ii) utilizará sus Datos Personales y, (iii) realizará en su caso las transferencias de sus Datos a terceros.
Los datos personales proporcionados a NENIS CLUB, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso y divulgación indebida de los mismos.
Se informa a los Usuarios que la Ley establece que el consentimiento del Titular sobre el tratamiento de los Datos Personales se entiende como tácito cuando, una vez puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste oposición alguna. El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición del titular de forma directa a través del Sitio Web de NENIS CLUB (según dicho término se define más adelante).
Todos los Datos Personales serán administrados de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad contenidos en la Ley.
Para los efectos del presente Aviso de Privacidad, se entenderá por:
Será el responsable de obtener, usar, acceder, manejar, aprovechar, transferir, difundir, disponer, divulgar y/o almacenar los Datos Personales.
El Responsable podrá auxiliarse de uno o más responsables, que actuarán a nombre y por cuenta de los Responsables, para brindar un Tratamiento más eficiente a los Datos Personales.
Los Datos Personales del Titular serán utilizados para las siguientes finalidades:
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NENIS CLUB podrá llevar a cabo las investigaciones y acciones por sus propios medios que considere necesarias, para que a través de cualquier tercero, dependencia o autoridad pueda verificar la exactitud de los datos que se les proporcionan o coadyuvar con el Instituto Nacional de Acceso a la Información para realizar la validación de los mismos.
En caso de necesitar información para una finalidad distinta en la establecida en el presente Aviso, dicha información se le solicitará a los Usuarios, presentándole un nuevo aviso en el que se regule el manejo de dicha información adicional.
Uso de Datos en Llamadas Telefónicas
Con el propósito de mejorar nuestros servicios, usted podrá contactar a NENIS CLUB mediante la línea telefónica número 55-5682-4747.
NENIS CLUB podrá ponerse en contacto vía llamada telefónica para los siguientes fines:
Se hace de su conocimiento que NENIS CLUB cuenta con un servicio de Grabación de Llamadas. Las llamadas realizadas por la línea de teléfono mencionada anteriormente podrán ser grabadas para los siguientes fines:
En caso de no estar de acuerdo con esta disposición, podrá manifestar su negativa al tratamiento conforme a los mecanismos descritos en el apartado de "Mecanismos para Manifestar su Negativa al Tratamiento de Datos".
De conformidad con el artículo 17 de la Ley, el Usuario declara que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por NENIS CLUB, ha leído, se ha familiarizado y ha entendido los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales, así mismo, el Usuario manifiesta su consentimiento para que NENIS CLUB o cualquier responsable realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Usuario deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso.
El Usuario de los Datos Personales, en todo momento, tiene el derecho de revocar el consentimiento que para tal fin haya proporcionado a NENIS CLUB, utilizando los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
Para el caso de que los Datos Personales recopilados por NENIS CLUB incluyan Datos Personales sensibles, en formato impreso o utilizando medios electrónicos, constituirán el consentimiento expreso del titular en términos del segundo párrafo del artículo 8 de la Ley y demás legislación aplicable, y por consiguiente otorga su consentimiento para que NENIS CLUB utilice su información de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. Para el caso de que el titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad dentro los siguientes 5 (cinco) días hábiles en que fue puesto a su disposición, se considerará acordado y consentido en todos sus términos su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la Ley, aclarando que el consentimiento del Titular podrá ser revocado en cualquier momento de acuerdo con el procedimiento indicado anteriormente.
El Usuario manifiesta por este medio su voluntad libre e inequívoca mediante la cual acepta el tratamiento de sus datos personales, incluyendo la Grabación de Llamadas telefónicas realizadas por NENIS CLUB. Dicho consentimiento se considera otorgado al continuar con la llamada, entendiendo que las grabaciones se realizan para fines de control de calidad, mejora continua, seguridad y cumplimiento de normativas legales aplicables, según lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines determinados en el presente Aviso, deberá presentar su solicitud de negativa al siguiente correo electrónico legal@nenisclub.com.mx . En dicha solicitud manifieste la negativa ante la finalidad correspondiente o la totalidad de estas. La negativa para el uso de sus datos personales, podrá ser considerado como un motivo por el que se le niegue el acceso a nuestro servicios y productos, así como al Sitio Web.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, NENIS CLUB podrá solicitar y emplear, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes datos personales de identificación y contacto:
Para procesar pagos y verificar la validez de las transacciones, NENIS CLUB utiliza las plataformas KUESKI PAY y OPENPAY (“Plataformas de Pago”), estas pueden solicitar datos personales sensibles durante el proceso de pago y solicitud de crédito. Ambas Plataformas de Pago son responsables de la recopilación y el tratamiento de la información financiera necesaria para completar las transacciones. Ten en cuenta que:
Al utilizar Servicios de NENIS CLUB, el Usuario acepta que su información financiera pueda ser solicitada y gestionada por dichos proveedores externos según sus propias políticas de privacidad. Todas las solicitudes realizadas están sujetas a aprobación de las Plataformas de Pago.
El Usuario tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales (derechos ARCO), así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar su consentimiento, para lo cual, es necesario que se ponga en contacto con NENIS CLUB en la siguiente cuenta de correo electrónico: legal@nenisclub.com.mx.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el Usuario deberá presentar la solicitud respectiva por correo postal al domicilio de NENIS CLUB, ubicado en la Ciudad de México, México, o enviando un correo electrónico a la dirección de legal@nenisclub.com.mx .
En caso de que el Usuario considere que su derecho a la protección de sus Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDP, podrá acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”). Para mayor información, NENIS CLUB le sugiere al Usuario visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, se le informa lo siguiente:
El Titular tendrá en todo momento el derecho de solicitarle a NENIS CLUB el ejercicio de los derechos que le confiere el ordenamiento jurídico, considerando para el caso de cancelación la disposición establecida en el artículo 26. En caso de que los Datos Personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, NENIS CLUB hará del conocimiento del tercero de que se trate, dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla también.
El Titular en ningún momento podrá oponerse y/o cancelar el tratamiento de sus datos personales que puedan y/o pudieran llegar a afectar y/o restringir el cumplimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales que tiene con NENIS CLUB.
La solicitud deberá presentarse de forma escrita al correo electrónico: legal@nenisclub.com.mx ; deberá ser acompañada de los documentos que acrediten su identidad (i) copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o FM-3), y (ii) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular.
La respuesta de su solicitud será gratuita, debiendo cubrir el Usuario los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que el Usuario reitere su solicitud de acceso en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes equivalentes a 3 días de Salario Mínimo Vigente en la Ciudad de México, en términos del artículo 35 del ordenamiento jurídico, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.
Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la Ley, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados.
Si la solicitud cumple con los requisitos mencionados, tendrá́ respuesta de nuestro departamento en 15 (quince) días hábiles por el mismo medio por el que realizó su solicitud (correo postal o correo electrónico).
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Limitación al uso o divulgación de sus Datos Personales
El Titular puede indicar al Responsable que desea limitar el uso o el tratamiento de sus Datos Personales. Para ello, el Titular deberá enviar una solicitud a legal@nenisclub.com.mx .
Se hace del conocimiento del Titular que los usos que el Responsable le dé a la información proporcionada por el Usuario presentarán los Datos Personales de forma asociada cuando se trate de identificación del Titular. Por otro lado, se tratarán de forma disociada para fines estadísticos y educativos.
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Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del Usuario, entre otros casos:
Las anteriores transferencias no requieren del consentimiento del Usuario toda vez que se encuentran previstas el artículo 37 de la Ley.
El Responsable declara que realizará transferencias de datos personales a los siguientes terceros sin consentimiento del Usuario, únicamente para el desarrollo de los Servicios:
NENIS CLUB hará extensivas las obligaciones definidas en el presente Aviso a los terceros transferidos enlistados arriba.
Para tal efecto, el Usuario deberá enviar una solicitud al correo: legal@nenisclub.com.mx , la solicitud tendrá los siguientes requisitos:
Una vez recibida la solicitud, el Responsable contará con un plazo de 30 días hábiles para responder al Usuario de los Datos personales, respuesta que será enviada al correo electrónico del Usuario que se encuentre registrado. El plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida una vez que se ponga a disposición del Usuario, ya sea por medio electrónico o por la expedición de copias simples. En caso de que el Usuario considere que se haya incurrido en una violación a su derecho a la protección de Datos Personales, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o cualquier autoridad que estime correspondiente, sin perjuicio de ejercitar los derechos que considere pertinentes.
El Usuario declara que la información que ha suministrado en el Sitio Web y durante la relación comercial es verídica y da su consentimiento expreso e irrevocable a NENIS CLUB para:
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Última actualizacíon: Julio del 2025