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¿Tienes dudas sobre
Nenis Club?
En esta sección encontrarás respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre cómo nuestra plataforma ayuda a mujeres emprendedoras a crecer y alcanzar sus metas. ¡Explora nuestras FAQs!
  • En Nenis Club, entendemos las luchas y desafíos que enfrentan las mujeres emprendedoras de México. Es por lo que hemos creado una plataforma integral que aborda soluciones a diferentes necesidades con las siguientes características:

    • Educación en línea
    • Productos de moda en tendencia
    • Herramientas adicionales que complementan tu emprendimiento.
    • Crédito sin inversión inicial
    • Logística de conveniencia
    • Programa de beneficios y recompensas
  • No, es totalmente ¡GRATIS!

  • Nenis Club se enfoca en las necesidades únicas de las mujeres emprendedoras. Ofrecemos una plataforma integral-amigable con la combinación perfecta; todo diseñado para ayudar y facilitar a la mujer en el proceso de emprendimiento.

  • No, únicamente para solicitar crédito.

  • De múltiples proveedores.

  • La plataforma proporciona acceso a recursos educativos de primer nivel para fortalecer las habilidades y conocimientos empresariales.
  • No, ¡Son gratis!
    1. Elige el tema de interés
    2. Cursa las diferentes lecciones del curso proyectado en video.
    3. Realiza una evaluación 
    4. Si aprobaste, recibe un certificado por parte de Nenis Club.
  • Los videos educativos están enlistados en orden de aprendizaje sobre distintos temas desde como vender hasta como administrar un presupuesto personal.
  • Las veces que sea necesario hasta aprobar.
  • Únicamente aprobando el examen de evaluación.
  • Ofrecemos un amplio catálogo de ropa que está en tendencia en el mercado para que sea fácil y rápido revender.
  • Varía según el tipo de producto. Sin embargo, los precios están establecidos para que puedan revenderse entre tu comunidad.
  • No. Puedes seleccionar diferentes productos hasta llegar al mínimo de compra.
  • Según sea el caso:

    De contado: $2,000 MXN
    Crédito: $5,000 MXN
  • Dependiendo del modelo del producto, la variación va desde extra chica hasta extra extra grande.
  • En la plataforma puedes encontrar diferente material de descarga para complementar el negocio. Algunos ejemplos son:

    • Material de marketing
    • Estrategias de venta o marketing
    • Plantillas
    • Presentaciones
    • Infografias
  • Si, todas son descargables y ¡gratis!
  • Opción 1: Pago de contado.

    1. Efectivo: 7eleven, Walmart, bodega aurrera, Sam´s Club, Super Farmacia, Farmacias Del Ahorro, Circle K, Extra y Waldo´s.
    2. Tarjeta de debito o credito: Visa, MasterCard y American Express.
    3. Transferencias bancarias. 

    Opcion 2: Credito. Paga en quincenas a credito.

    1. Elige la opción de pago en efectivo.
    2. Selecciona y recibe una referencia de pago para liquidar en cualquiera de las tiendas afiliadas.
    3. Acude a la caja de la tienda afiliada seleccionada y solicita el servicio de pago en efectivo de OpenPay o el proveedor de crédito bajo el número de referencia recibido.
    4. Deberás pagar el monto total por los productos adquiridos si optaste por pago de contado o deberás pagar el primer plazo a crédito si optaste por pago a crédito.
    5. ¡Listo! Tu saldo esta liquidado o abonado.  
    6. Conserva el ticket de pago para cualquier reclamación. 

    Solicitud de factura

    Tienes 30 días naturales para solicitar una factura. Es necesario enviar un correo a facturacion@nenisclub.com.mx solicitando la factura y con la información de tu compra y con los siguientes datos:

    • Nombre completo
    • Dirección fiscal completa
    • RFC
    • Código Postal
  • Para tu conveniencia, Nenis Club creo una alianza con un proveedorde crédito el cual es el que te lo podría otorgar.
    • Ser de nacionalidad mexicana.
    • Ser mayor de 18 años.
    • Contar con credencial para votar vigente o pasaporte vigente.
    • Tener un número de celular mexicano.

    * Todas las solicitudes están sujetas a aprobación y los resultados pueden variar sin previo aviso.

  • El crédito te permite acceder a un monto preestablecido para hacer tus compras y dividir los pagos a quincenas con o sin intereses. Es necesario devolver el monto que utilizas antes de la fecha de pago establecida, de lo contrario podrías generar intereses u otro tipo de penalidad. 
    1. Agrega a tu carrito de compras todo lo que desees comprar.
    2. Al momento de pagar, selecciona la pasarela de pago a crédito del proveedor.
    3. Se abrirá la página del proveedor de crédito.
    4. Completa los procesos.
    5. Espera que se autorice el pago.
    6. Acepta condiciones de pago.
    • Tarjeta de débito.
    • Pago de servicio desde la aplicación móvil BBVA.
    • Practicaja BBVA.
    • Transferencias desde otros bancos.
    • Tiendas afiliadas / Paynet.
    • Tiendas Oxxo.

    Si tienes más de una compra activa, hay 2 formas de hacer tus pagos:

    Puedes pagar el total de tus compras presionando en Pagar, en el recuadro de Saldo total del periodo. De esta manera estarías pagando en un solo movimiento, todas tus compras que tienen crédito activo en el periodo.

    Puedes pagar la quincena de una compra en específico presionando en Pagar de la compra a la que quieras abonar. De esta manera tendrías que pagar las diferentes quincenas de cada compra individualmente.

  • Deberás pagar antes de los primeros 15 días después de tu compra para no generar penalidades.
  • No, el pago se verá reflejado automáticamente en el sistema. 

    Ten en cuenta que puede tardar hasta 24 h en reflejarse en el sistema, una vez que realices tu pago, recibirás un mensaje vía SMS y correo electrónico de pago exitoso.
  • En tu compra, antes de finalizar el proceso, tendrás la posibilidad de elegir a cuantas quincenas quieres pagar. 

    La cantidad de quincenas que te aparezcan como opción, dependen de tu comportamiento e historial de pagos.
  • Puedes tener hasta 5 compras activas y/o hasta como tu monto preaprobado te lo permita, siempre y cuando las compras sean aprobadas y el total de estas compras no excedan los $24,000 m.n. en total.
  • La primera quincena es SIN INTERES. Los intereses varían dependiendo del comportamiento de cada persona, por lo que te recomendamos realizar tus pagos a tiempo y cuidar tu historial de pagos. Esto ayudará a que las condiciones de tu crédito mejoren.
  • Si te atrasas en tu pago quincenal o no lo realizas por el monto completo, se te cobrará una comisión por pago tardío. La comisión por pago tardío es el cargo que se genera cuando pagas fuera de la fecha de vencimiento. Si llegas a caer en pago tardío, actualmente se genera en tu estado de cuenta el cobro de $50.00 + IVA.
  • Si, es posible adelantar quincenas, pero es importante tener en cuenta que, si pagas la quincena en curso y abonas más dinero del monto que tienes que pagar, ese dinero que sobre se aplicará automáticamente a la última quincena de tu plan.
  • Hasta $24,000 MXN según sea el caso.
  • La forma de mejorar tus opciones de préstamo es pagando siempre de forma puntual y generando con ello un buen historial de pagos.
  • Puedes elegir la pasarela de pago de contado.
  • Existen distintas razones por las que una solicitud no es aprobada. El modelo dinámico de aprobación evalúa muchas variables y se basa en ellas para generar una respuesta automática.

    Estas son algunas de las razones por las que se rechazan las solicitudes:

    • Los datos que agregaste en la solicitud son incorrectos o no están vigentes. 
    • Se busca ofrecer un financiamiento responsable, por lo que evitamos que pueda haber un sobreendeudamiento. 
    • Si tu solicitud no fue aprobada por el sistema espera unos meses antes de realizar una solicitud nueva, nuestro sistema está en constante aprendizaje y la respuesta podría cambiar.

    Para resolver más dudas sobre tu crédito o como obtener el crédito, favor de acceder a esta liga: https://preguntas.frecuentes.kueski.com/hc/es 

  • Nenis Club creó una logística no tardada en la que, ya sea que solicitaste crédito y te lo hayan aprobado o hayas pagado de contado, puedes recibir los productos de la manera más rápida posible para revenderlos antes de hacer tu primer pago de crédito o recuperar tu desembolso rápidamente. 

    1. Haces el pedido
    2. Recibes el pedido lo más pronto posible
    3. Revendes los productos antes de hacer el primer pago de crédito o si hiciste pago de contado, podrás revender los productos rápidamente.
    4. Paga tu crédito en tiempo y en forma para obtener un mayor crédito.
    5. ¡Resurte tu inventario para seguir ganando!
  • Se reembolsa el monto total del primer pago del crédito a una tarjeta de débito o cuenta bancaria que manejes. El resto de crédito será cancelado y no tendrás que hacer pagos futuros por esa compra. Si no cuentas con una tarjeta de débito y/o cuenta bancaria para el reembolso, obtendrás saldo a favor en tu cuenta de Kueski para tus futuras compras a crédito. 
    • Cashback: Se obtiene un porcentaje de regreso a tu cartera según el monto total desembolsable de tu compra. 
    • Bonos: Si refieres a una persona y entra al programa, la persona obtiene $150 MXN para utilizar en alguna compra dentro de la plataforma y tu comisiones. 
    • Puntos: Se obtienen al realizar ciertas actividades dentro de la plataforma. Tienen caducidad. 
    • Comisiones: Se obtiene un porcentaje del monto total desembolsable de la compra de la persona que entro al programa gracias a ti.
  • Se pueden usar para canjear dentro de la plataforma y así obtener productos ¡GRATIS! que si gustas, puedes revender al precio que te parezca justo.

    ¡Más ganancias para ti!
  • Los puntos se obtienen al realizar ciertas actividades dentro o fuera de la plataforma. Estos estarán reflejados en tu cartera de puntos.

    1 punto = 1 MXN.

     

  • Si, consulta la tabla de la pregunta anterior para saber el tiempo de caducidad.
  • Obtienes $150 MXN al registrarte en la plataforma bajo la filial de otro miembro de Nenis Club. Este bono lo puedes canjear por algún producto ofertado en nuestra plataforma. Este estará reflejado en la cartera de comisión y estará activa de forma inmediata.
  • Se te otorga un porcentaje de comisión en tu cartera de comisiones cada vez que la persona que se afilió a Nenis Club gracias a ti haga compras en la plataforma.

    Volumen de compra total de referidas Comisión
    2,000 a 4,999 MXN
    1.0%
    5,000 a 15,000 MXN
    1.5%
    15,001 a 20,000 MXN
    2.0%
    20,001 a 25,000 MXN
    2.5%
    25,001 a 30,000 MXN
    3.0%
    Mayor a 30,000 MXN
    3.5%
  • No. Las comisiones van únicamente sobre el monto total desembolsado o aprobado en el crédito que esta por pagar.
  • Es una práctica que permite a los consumidores obtener un retorno de una parte del dinero desembolsado o por pagar a crédito al adquirir productos.
  • Al comprar los productos obtendrás un porcentaje de retorno según el monto total desembolsado o que está por pagar a crédito. Este retorno quedará reflejado en tu cartera de cashback.

    volumen-compra-cashback-table

     

  • No. Sin embargo, no podras seguir acumulando en caso de que tu cuenta este inactiva.
  • Al no realizar alguna compra durante 3 meses consecutivos después de tu última compra, tu cuenta se inactiva automáticamente.
  • Puedes reactivar tu cuenta nuevamente cuando gustes.

    1. Ingresa a la plataforma nuevamente como habitualmente lo hacías.
    2. Realiza una compra.
    3. ¡Tu cuenta esta activa nuevamente!
    4. Sigue obteniendo beneficios y recompensas.
  • No.
    1. Se te otorga un link personal con identificación única a cada usuario registrado en nuestra plataforma.
    2. Puedes copiar y pegar el link en tus redes sociales o difundir por chats para que mujeres como tu se afilien bajo tu referencia.
    3. El usuario que le haga clic a tu link, en automático la enviará a la página de registro de Nenis Club.
    4. Se rellena de forma automática tu identificación dentro del formulario, en el campo “referido por” en la página de registro. 
    5. Una vez registrada la persona y hecho una primera compra, obtienes comisiones por cada compra de tu afiliada.
  • Existen 3 tipos de carteras y algunas sub-carteras dentro de la plataforma:

    1. Comisiones
      1. Cartera pendiente
      2. Cartera activa
      3. Cartera utilizada
    2. Cashback
      1. Cartera pendiente
      2. Cartera activa
      3. Cartera utilizada
    3. Puntos
      1. Cartera acumulada
      2. Cartera activa
      3. Cartera utilizada
      4. Cartera por caducar
      5. Cartera caduca
  • Dentro del mismo tipo de cartera podrás ver reflejado:

    • Cartera pendiente: Se refleja la suma de los montos que esta por acreditarse.
    • Cartera activa: Se refleja el monto total que puedes utilizar actualmente.
    • Cartera utilizada: Se refleja el monto total históricamente utilizado.
    • Cartera acumulada: El total de puntos acumulados históricamente desde tu emprendimiento en la plataforma.
    • Cartera por caducar: Total de puntos que están a 7 días de caducar. 
    • Cartera caduca: Total de puntos históricos acumulados que nunca utilizaste y que caducaron. 
  • La cartera pendiente se da debido a que no es posible obtener alguna recompensa (comisión o cashback) sobre algún producto que regresaste. Por lo que acreditar esa recompensa depende si regresaste el producto o no.
  • A todos los estados de la República Mexicana.
  • Por el momento no.
  • ¡El envío estándar es gratis!
  • Todos los envíos se realizan a través de un tercero. El envío del producto se realiza una vez que el pago o la transacción a crédito haya sido efectuada y confirmada. Tarda entre 2 y 4 días hábiles en llegar a la dirección proporcionada. Los tiempos de entrega son estimados.
  • 7 días naturales después de haber recibido tu compra.
  • Debido a que estamos sujetos a la demanda y disponibilidad, no podemos garantizar el cambio. Por lo que será necesario llevar a cabo un procedimiento de devolución y luego adquirir nuevamente el producto dentro de la plataforma.
    1. Ingresa a tu pedido
    2. Selecciona las prendas que desees devolver
    3. Selecciona la razón
    4. Realiza el pago de la guía de devolución
    5. ¡Listo! tu devolución está en camino.

     

    Recuerda que si transcurre más tiempo al del periodo máximo para solicitar una devolución, ésta opción ya no estaría habilitada en el sistema.


    • El producto se encuentra en su condición original (incluyendo etiquetas). 
    • Fue enviado a una dirección dentro de México.
    • No haya excedido el plazo máximo de 7 días naturales después de haber recibido el pedido.
    • No fue recibido por ti como un regalo.
    • Fue vendido y enviado por nenisclub.mx o en la misma app de la marca.
    • Estar agregado como una unidad en el carrito.
    • No estar marcado como regalo en tu carrito.
    1. Prepara tu paquete para la devolución. Empaqueta el producto de manera segura y agrega cualquier documentación que se te haya proporcionado al solicitar la devolución.
    2. Envía la devolución por la fletera indicada y con la guía de prepago proporcionada. 
    3. El costo de envío para la devolución del pedido está sujeta a cargo.
  • Aproximadamente 10 días hábiles.
  • Se abona a tu mismo método de pago seleccionado, tomando como prioridad este orden: Del monto total de la devolución, primero se reembolsará la cantidad equivalente de los beneficios canjeados por esa compra a sus respectivas carteras y posteriormente (si existe un sobrante) al mismo método de pago monetario que seleccionaste (tarjeta débito, crédito y/o cuenta bancaria). 
  • Deberás contar con una tarjeta de débito o alguna cuenta bancaria para poder realizar la devolución a la misma.
  • De no ser así, el monto total de las devoluciones se verá reflejado en tu cartera de comisiones.  Si la transacción la realizaste a crédito y no cuentas con una tarjeta de débito y/o cuenta bancaria para el reembolso, obtendrás saldo a favor en tu cuenta de Kueski para tus futuras compras a crédito. 
  • El monto total de la devolución será ajustado a tu línea de crédito por los que tus pagos serán ajustados. Si hiciste una devolución total durante el plazo aceptable para devoluciones, el crédito será cancelado y no tendrás que hacer pagos futuros por esa compra. 
  • Se reembolsa el monto total del primer pago del crédito a una tarjeta de débito o cuenta bancaria que manejes. El resto de crédito será cancelado y no tendrás que hacer pagos futuros por esa compra. Si no cuentas con una tarjeta de débito y/o cuenta bancaria para el reembolso, obtendrás saldo a favor en tu cuenta de Kueski para tus futuras compras a crédito. 
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